從上海多家企業(yè)參加的發(fā)展培訓(xùn)中，不禁讓人浮想聯(lián)翩。在上海，發(fā)展性培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么，企業(yè)培訓(xùn)需要什么？目前，中國企業(yè)聘請咨詢公司，借助外部大腦推動自身成長，可以說是社會和企業(yè)的一大進(jìn)步。然而，我國培訓(xùn)行業(yè)市場仍處于發(fā)展階段，市場規(guī)則不健全，競爭仍處于無序狀態(tài)，尤其是國內(nèi)企業(yè)對培訓(xùn)價值和培訓(xùn)方式缺乏正確認(rèn)識。它阻礙了培訓(xùn)的發(fā)展。

個人魅力還是團隊合作？與國外相比，中國目前的培訓(xùn)成本相對較低，大部分錢是由個人培訓(xùn)師賺取的，他們的工資可能高于CEO的收入。造成這種現(xiàn)象的主要原因是，每個人都在訓(xùn)練師身上體現(xiàn)了訓(xùn)練的價值，而忽視了成功的訓(xùn)練應(yīng)該由一個團隊來完成。

上海發(fā)展培訓(xùn)公司經(jīng)常遇到這樣的情況：請一位老師，然后去書店買一本書做教材，找一間教室，完成一次培訓(xùn)，不管有多少章節(jié)對客戶有用，所以他們對培訓(xùn)師的依賴程度很高。專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)一般先給客戶提供培訓(xùn)框架，再根據(jù)客戶的具體需求和實際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)人員在這里只是作為實施的一部分，他們專注于整個培訓(xùn)團隊的協(xié)作。

課程重要還是過程重要？沒有一門課程適合所有的公司，因為它是根據(jù)企業(yè)的實際情況、人員的素質(zhì)和公司的目標(biāo)量身定做的。同樣，引入外國課程也不應(yīng)該照本宣科。

目前我國很多課程都比較老，以學(xué)術(shù)類課程為主，企業(yè)培訓(xùn)類課程非常缺乏。就目前國內(nèi)流行的MBA課程而言，國外的MBA課程主要用于個人素質(zhì)能力、思維方法的訓(xùn)練；但企業(yè)培訓(xùn)不是針對個人，而是面向整個公司，致力于企業(yè)團隊整體素質(zhì)的提升。企業(yè)培訓(xùn)體系主要由三個要素組成：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)者和培訓(xùn)過程，其中最重要的是培訓(xùn)過程。通過流程將培訓(xùn)課程與培訓(xùn)者融為一體，通過了解客戶需求，通過課程的個性化定制，通過培訓(xùn)后對課程效果的評估和跟蹤，以達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。

哪個疼痛醫(yī)生或未來的培訓(xùn)？國內(nèi)培訓(xùn)與國外培訓(xùn)的另一個顯著差距是，國內(nèi)培訓(xùn)往往是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，具有一定的突然性和隨機性。另一方面，優(yōu)秀外企的培養(yǎng)具有很強的計劃性和前瞻性。

優(yōu)秀的外國企業(yè)如何做培訓(xùn)？基本上，他們培訓(xùn)的目的是比較明確的，公司有一定的理念和操作方法，他們希望通過培訓(xùn)能夠統(tǒng)一這些內(nèi)容，讓公司的每一位員工都有統(tǒng)一的價值方向。他們每年都有一個比較完整的培訓(xùn)計劃的定義，比如今年要提高銷售人員的整體咨詢能力，改善客戶關(guān)系。這些內(nèi)容將在年初的培訓(xùn)計劃中明確列出。

當(dāng)醫(yī)生還是教練？很多中國企業(yè)喜歡把培訓(xùn)機構(gòu)比作醫(yī)生。事實上，最適合培訓(xùn)機構(gòu)的角色是球隊教練，因為在某種程度上，患者非常被動，而球員的主觀能動性很大。畢竟，教練不可能代替球員上場。高水平的培訓(xùn)專家不能代替客戶的日常管理責(zé)任，而是要立足事實，對企業(yè)人員進(jìn)行深入分析，提出有說服力的具體建議和培訓(xùn)方案，協(xié)助企業(yè)人員落實。