“問題”可以給團隊帶來健康的壓力，帶來更好的想法、體驗和學習，所有這些都是外展培訓所必需的。雖然像話題、挑戰(zhàn)或機會這樣的詞可能意味著興趣和重要性，但它們并不會讓團隊感到嚴肅或重要。因此，該小組的興奮和承諾以及解決方案和學習的質(zhì)量將受到影響。

一個好的或理想的發(fā)展性訓練問題具有一系列特征，能夠有效地發(fā)揮發(fā)展性訓練的力量和價值。重要性：首先，呈現(xiàn)給團隊的問題對個人或組織來說必須是重要和關鍵的。這個問題的解決應該會有很大的好處。問題越重要，帶來的好處就越大，越能激勵團隊下定決心解決問題。如果問題不重要或太簡單(至少認為是這樣)，團隊就不會付出努力和努力來解決問題，也就沒有辦法檢驗團隊是否有能力有效地解決問題。此外，團隊可能會覺得組織或個人對團隊沒有足夠的信任或信心，使團隊的時間和資源得不到很好的利用，無法充分發(fā)揮其潛力。

緊急：問題必須緊急。用于解決問題、制定策略和獎勵。也許，對于拓展訓練的成功，沒有什么比問題的緊迫性更關鍵了。如果團隊覺得問題不緊迫，他們很快就會失去解決問題的熱情、精力、創(chuàng)造力和承諾。如果問題不緊急，組織或個人很容易決定不對擬議的戰(zhàn)略采取任何行動，這將損害團隊對未來發(fā)展培訓計劃的興趣和承諾。

未知：問題不應該是假設的，也不應該是其他人或組織提出的問題，也不應該只是一個謎題(一個只有一個正確答案的問題，高級管理層可能已經(jīng)在這個問題上做出了決定，只是希望團隊加強它)。問題必須是真實的，沒有現(xiàn)成的解決方案，不同的人可能會拿出不同的解決方案和策略。當然，這個問題不應該是一個案例研究，根據(jù)Revans(1982)的說法，這意味著“它是由一個不知名的作者寫的，發(fā)生了一種無法觀察到的扭曲”。

可行性：問題必須是可行的，即在組織的權限或能力范圍內(nèi)，并且一個或多個團隊成員對問題或其背景有一定的了解。如果問題太復雜或太多變，對于可用的時間和資源來說，它將擊敗團隊，而不是挑戰(zhàn)組。

熟悉度：一個或多個團隊成員應該對問題及其背景有一定的熟悉度。不過，正如我們希望部分議員熟悉這個問題一樣，我們也希望并非所有議員都熟悉這個問題。如果整個團隊都熟悉這個問題，創(chuàng)新思維就會減少。此外，對基本假設的挑戰(zhàn)可能會減少。熟悉問題及其背景的團隊成員越少，就越有可能產(chǎn)生創(chuàng)新的解決方案。不了解問題和/或問題發(fā)生的背景的人將被迫提出新的問題，這反過來將擴大該小組的思維，并最終導致開創(chuàng)性的解決方案。一般來說，挑戰(zhàn)越大，收獲就越大。

含義：問題必須對一個或多個團隊成員重要且有意義。一般來說，在一個多問題小組中，這一點是沒有必要擔心的。但在單一問題組中，這一標準可能達不到。然而，如果高級管理層表示，整個團隊或團隊一個或多個成員的職業(yè)生涯、工資、聲譽和/或未來的機會取決于團隊成功解決問題，那么問題將是嚴重的。