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在日常生活中,我們常常無(wú)法逃避人際交往。我們都擔(dān)心如何與人溝通,我們害怕溝通不暢,我們膽小而缺乏自信。更重要的是,我不相信我有能力與他人溝通,所以我經(jīng)常在人們面前過(guò)于被動(dòng)。只有搞好團(tuán)隊(duì)之間的溝通,制定計(jì)劃,才能讓大家順利過(guò)關(guān),最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的竣工。通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目,你會(huì)知道溝通的重要性,以及什么樣的溝通技巧可以讓你成功,讓你的話有分量!
掌握以下六個(gè)技巧,你的對(duì)話就會(huì)變得更加有力和富有成效:1,考慮一下。知道你想說(shuō)什么,快速地表達(dá)你的觀點(diǎn),這將有助于聽者記住你的話。
2.停下來(lái)聽。一個(gè)富有成果的會(huì)議就像打網(wǎng)球,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)“接球”和“發(fā)球”。如果是時(shí)候讓某人說(shuō)話了,仔細(xì)聽著。這會(huì)讓對(duì)方覺得你很重視他說(shuō)的話。
3、提問(wèn)。弄清楚對(duì)方的想法。如果你不清楚一個(gè)觀點(diǎn),你應(yīng)該問(wèn)問(wèn)。
4、防止干擾。你所做的任何事情都不會(huì)比專心傾聽更能讓對(duì)方感覺到自己的價(jià)值。如果你的談話中有不可避免的干擾,你應(yīng)該盡快處理,盡快讓自己回到談話中。如果你不得不打斷談話,你應(yīng)該重新安排時(shí)間。
5.掌握音量和語(yǔ)氣。聽眾可以從你的音量和語(yǔ)氣來(lái)解讀你的情緒。如果你發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)不耐煩或有點(diǎn)惱火,不要讓它從你的聲音中流露出來(lái)。如果談話變成了爭(zhēng)執(zhí),記得有意識(shí)地小聲點(diǎn)。因?yàn)槟氵@樣做了,其他人通常也會(huì)這樣做。
6.靈活處理糾紛。爭(zhēng)端總是不可避免的。問(wèn)題是,你如何處理這些問(wèn)題?要保持冷靜,要意識(shí)到爭(zhēng)論只代表一種不同的觀點(diǎn),而不是個(gè)人的抵制。這樣,即使你不同意別人的觀點(diǎn),也能理解對(duì)方的立場(chǎng)。