人是有脾氣的。同樣的企業(yè)也是喜怒無常的。企業(yè)和人一樣,有生、有老、有病、有死。企業(yè)的生存取決于他們的氣質特征。企業(yè)的氣質主要由員工和股東的情緒、情感和氣質組成。情緒是人們性情的強大驅動力,在商界也是如此。心情和人一樣,可以讓品牌和企業(yè)生機勃勃,因為它們是人發(fā)明的,所以體現(xiàn)了企業(yè)的氣質構成。企業(yè)發(fā)展培訓課程可以優(yōu)化企業(yè)的氣質。
人的優(yōu)秀來自氣質,企業(yè)的成功也來自氣質。對現(xiàn)代氣質和心智的研究表明,氣質對人的精神生活起著安排作用,它支配和安排著個人的思想和行為。如果你將這一過程擴大到整個企業(yè),你會發(fā)現(xiàn),企業(yè)的氣質滲透在企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理的每個環(huán)節(jié)。嚴謹?shù)奈鏖T子、腳踏實地的海爾、體貼的肯德基、時尚前衛(wèi)的歐萊雅、準時可靠的聯(lián)邦快遞等等。
一個企業(yè)的氣質之所以如此不同,是因為它是由不同氣質的人組成的,而人是企業(yè)的命脈。人是企業(yè)氣質的描述者和建設者,由企業(yè)管理者和員工的氣質、情緒、認知、價值觀和信念決定。如果管理得當,可以為企業(yè)帶來可觀的財富和光明的前景,但如果審視不當,這個無形的東西也會毀掉整個企業(yè)。不同生命周期的企業(yè)有不同的氣質,企業(yè)的文明部分要培育和管理好自己的氣質。在企業(yè)初創(chuàng)階段,團隊的文明程度直接影響企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展培訓中,讓職工參加一些合適的項目,直面困難,超越自我,善于領導,成就事業(yè)??焖俪砷L期的企業(yè)員工參與團隊合作、反應敏捷、業(yè)績堅決的項目,培養(yǎng)他們的應對能力、敬業(yè)精神和頑強;成熟的企業(yè)員工大多注重培養(yǎng)沉著穩(wěn)重、善于溝通、注重細節(jié)、有責任心的員工;開展危機管理,重要的是培養(yǎng)員工臨危不亂、團結一致、同舟共濟的氣質。在某種程度上,企業(yè)的氣質決定著企業(yè)的命運。業(yè)務發(fā)展培訓可以挽救一家企業(yè)。能夠成功贏得員工芳心和毅力的企業(yè),就一定能夠刻畫出最適合環(huán)境發(fā)展的企業(yè)氣質,就會有廣闊的出路。