一個是培訓(xùn)經(jīng)理，第二個是培訓(xùn)師，第三個是學(xué)員。

1.培訓(xùn)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查，制定培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果。他是培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定者、培訓(xùn)制度的執(zhí)行者、培訓(xùn)計劃的實施者、培訓(xùn)項目的運(yùn)營者、培訓(xùn)效果的評價者、各種資源的整合者。一名優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者，要做到“三心四練”、三心專注、持之以恒、銳意進(jìn)取。第四種實踐：勤于實踐表達(dá)、提煉項目、實踐溝通、體驗生活。

他根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計培訓(xùn)課程，選擇培訓(xùn)方法，使用培訓(xùn)工具和技能，傳授知識、技能、方法，轉(zhuǎn)變態(tài)度，解決問題，最終提高組織績效。培訓(xùn)者的專業(yè)知識體系和教學(xué)技能風(fēng)格直接影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)師扮演四個角色：教師、演員、教練和顧問。教練員既要有過硬的理論知識，又要有藝術(shù)表現(xiàn)力。既要有豐富的實踐經(jīng)驗，對學(xué)員進(jìn)行示范、培訓(xùn)和指導(dǎo)，又要有問題診斷和咨詢能力，根據(jù)企業(yè)情況提出培訓(xùn)課程和培訓(xùn)重點建議。

3.學(xué)員是培訓(xùn)信息的接收者。通過實踐、模仿、吸收、轉(zhuǎn)化、再創(chuàng)新，達(dá)到提高綜合素質(zhì)、知識技能、轉(zhuǎn)變觀念、養(yǎng)成習(xí)慣的目的。

培訓(xùn)經(jīng)理可以是特定領(lǐng)域或課程的培訓(xùn)師。因為他需要有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和整合資源的能力，所以他通過多種方式了解學(xué)員及其需求，更有針對性，更貼近學(xué)員。

培訓(xùn)師也可以是受訓(xùn)者。學(xué)習(xí)是培訓(xùn)者的青春，因為培訓(xùn)者只有通過不斷學(xué)習(xí)、深入理解、廣泛涉獵，才能成為真正的宣講者。否則，我們遲早會用完人才。古語有云：“與三人同行，必有一師?！迸嘤?xùn)者也要在教學(xué)過程中懂得傾聽、學(xué)會獲取，吸納多個家庭的長處。一個好的培訓(xùn)師必須是一個學(xué)習(xí)專家。

實習(xí)生也可以通過自己的努力工作成為一個很好的共享者。分享你的經(jīng)驗和長處。你也可以成為你的專業(yè)領(lǐng)域的講師。

事實上，培訓(xùn)者也是培訓(xùn)項目或培訓(xùn)主題的組織者和實施者，他還需要調(diào)動所有可用的資源。從這個角度來說，他也有培養(yǎng)管理者的基礎(chǔ)和能力。由此可見，培訓(xùn)的三個角色是可以互換的。

對所謂“訓(xùn)練”最直接的理解就是訓(xùn)練和訓(xùn)練，從而發(fā)展體力和智力。培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、規(guī)范傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理告誡行為。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)為了開展業(yè)務(wù)、培養(yǎng)人才，通過多種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培訓(xùn)和培訓(xùn)，是為員工提供工作所需的知識和技能的過程。從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。