許多人認(rèn)為，成功取決于選擇頂尖人才，只是把最聰明的人聚集在一起，并給他們所有的資源和權(quán)利。結(jié)果與威廉的實(shí)驗(yàn)相同：那些在頂層的人雄心勃勃，導(dǎo)致組織功能失調(diào)和資源浪費(fèi)。如果成功實(shí)現(xiàn)高生產(chǎn)率的唯一方法是抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)率，那么我們就更迫切地需要另一條道路和更多樣化的生活方式。

是什么讓一些團(tuán)隊(duì)比其他團(tuán)隊(duì)更成功、更高效？麻省理工學(xué)院的一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)了數(shù)百名志愿者，并將他們分成小組來解決非常困難的問題。結(jié)果表明，表現(xiàn)良好的球隊(duì)并不只是一兩個(gè)超高智商的球隊(duì)，也不是整體智商最高的球隊(duì)。另一方面，成功的團(tuán)隊(duì)有三個(gè)特點(diǎn)：

(1)他們都具有較高的社會(huì)敏感性，移情測(cè)驗(yàn)得分最高的團(tuán)隊(duì)具有最好的解決問題的能力。

(2)成功的團(tuán)隊(duì)給每個(gè)人相同的時(shí)間，這樣就沒有人負(fù)責(zé)，也沒有人可以搭便車。

(3)成功的團(tuán)隊(duì)有更多的女性成員。

社交敏感度和女性員工，這兩個(gè)原因其實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)中的人更有同理心，能夠控制情緒，理解他人，體貼他人。在團(tuán)隊(duì)中，人與人之間的互動(dòng)是非常重要的。

這些球隊(duì)出色表現(xiàn)的關(guān)鍵在于每個(gè)人與隊(duì)友之間的關(guān)系。在一個(gè)成員之間具有高度默契和反應(yīng)能力的團(tuán)隊(duì)中，想法會(huì)涌現(xiàn)和成長。人們不會(huì)被一個(gè)想法所困擾，也不會(huì)浪費(fèi)精力去追根究底?；ハ鄮椭葌€(gè)人的智慧更重要。真正激勵(lì)人們的是他們建立的聯(lián)系、忠誠度和信任。重要的是砂漿，而不是磚。

當(dāng)你把兩者放在一起時(shí)，這就是社會(huì)資本。這是一種可以建立信任的信任和依賴。研究表明，社會(huì)資本可以使公司穩(wěn)定，也可以使公司更具活力。團(tuán)隊(duì)磨合的時(shí)間越長，它的效果就越好?，F(xiàn)在，社會(huì)資本已經(jīng)取代了競(jìng)爭(zhēng)。