員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。

　　培訓評價是員工培訓系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。一般包括5個方面的工作：確定培訓項目評價標準，評價方案設計，培訓控制，對培訓的評價，對培訓后果的評價。

　　(一) 確定評價標準

　　為評價培訓項目，必須明確根據(jù)什么來判斷項目是否有效，即確立培訓的結果或標準。只有目標確定后才能確定評價標準，標準是目標的具體化又稱為目標服務。

　　1.培訓結果的確定。培訓結果可以劃分為五種類型：認知結果、技能結果、情感結果、效果以及投資凈收益。

　　(1)認知結果。它可用來判斷受訓者對培訓中強調(diào)的原則、事實、技術、程序等的熟悉程度，也是衡量受訓者從培訓中掌握了哪些知識的指標。通常可用書面測驗的方法來評價。

　　(2)技能結果。它是用來評價受訓者的技術及行為的一種指標。技能結果包括技能的獲得或?qū)W習和技能的在職應用(技能轉(zhuǎn)化)兩方面，兩者都可以通過觀察來評價。

　　(3)情感結果。它包括受訓者的態(tài)度和動機兩個方面的內(nèi)容。情感結果的一種類型是受訓者對培訓項目的反應。反應性結果是指受訓者對培訓設施、培訓者以及培訓內(nèi)容的感知。對反應性結果的評價可通過受訓者填寫問卷獲得，這種信息對于確定哪些因素有利于學習，哪些因素阻礙學習是很有用的。

　　(4)效果。它用來判斷項目給企業(yè)所帶來的回報，效果性結果表現(xiàn)在企業(yè)成本節(jié)約、產(chǎn)量增加以及產(chǎn)品或顧客服務質(zhì)量的改善等。

　　(5)投資凈收益。它是對培訓所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓的成本進行的比較企業(yè)從培訓中所獲得的價值。

　　2.評價標準。評價標準通常由評價內(nèi)容、具體指標等構成。制定標準的具體措施步驟分為：一是對評價目標進行分解;二是擬訂出具體標準;三是組織有關人員討論、審議，征求意見，加以確定;四是試行與修訂。在確定標準時必須把握一定的原則：評價標準的各部分應構成一個完整的整體;各標準之間要相互銜接、協(xié)調(diào);各標準之間應有一定的統(tǒng)一性與關聯(lián)性。

　　(二) 評價方案設計

　　企業(yè)可以采用不同的評價設計來對培訓項目進行評價。主要有以下幾種：