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任何組織都是要實(shí)現(xiàn)一定的職能,而這個(gè)組織是通過其內(nèi)部的小同系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些功能的,組織中的每個(gè)系統(tǒng)都為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)增值。作為一個(gè)銷售組織,有六個(gè)子系統(tǒng),即控制系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、創(chuàng)新系統(tǒng)、能量系統(tǒng)和認(rèn)知系統(tǒng)。銷售經(jīng)理應(yīng)確保這些系統(tǒng)有效運(yùn)行,并為實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的日常標(biāo)準(zhǔn)做出貢獻(xiàn)。
1您的銷售團(tuán)隊(duì)的控制系統(tǒng)運(yùn)行良好嗎?它通過規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)則等確保銷售人員的行為在公司和您確定的范圍內(nèi)。2您的計(jì)劃系統(tǒng)如何?無(wú)論是銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,還是銷售戰(zhàn)略規(guī)劃、年度銷售計(jì)劃等。你能按照這些計(jì)劃,有條不紊地行動(dòng)起來(lái),促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和銷售人員的技能,最終為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造適應(yīng)未來(lái)挑戰(zhàn)的能力嗎?
你的銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織嗎?你能通過在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分享經(jīng)驗(yàn)并讓組織向外部開放學(xué)習(xí)來(lái)提高個(gè)人和組織的能力嗎?
你的銷售組織中是否有創(chuàng)新體系?每個(gè)銷售人員都能積極改進(jìn)工作方法,創(chuàng)造新的銷售和服務(wù)策略嗎?你能鼓勵(lì)商務(wù)人士創(chuàng)新并采用他們的創(chuàng)新嗎?
5你的銷售組織的能源系統(tǒng)運(yùn)行正常嗎?通過你的溝通,為銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)環(huán)境,你能聚集和激勵(lì)足夠的銷售人員嗎?你能讓他們保持活力并不斷前進(jìn)嗎?
6你的銷售組織是否有良好的認(rèn)知系統(tǒng)?這一認(rèn)知系統(tǒng)使您和您的銷售人員能夠?qū)κ袌?chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)的變化保持清醒的頭腦,及時(shí)發(fā)現(xiàn)威脅機(jī)會(huì),并迅速做出反應(yīng)。你的銷售組織能否對(duì)外部和內(nèi)部的“信號(hào)”保持警惕
你需要注意的是,你的銷售組織應(yīng)該主動(dòng)討論、修改和改進(jìn)這些體系。它集思廣益,在十個(gè)范圍內(nèi)充分溝通,修改制度透明度高,有利于成員的開放學(xué)習(xí),使有效的行為在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制,限制組織內(nèi)錯(cuò)誤行為的再次發(fā)生。